恒石昌志の起業日記

今日はちょっとした事件がありました。

恒石昌志が利用しているインターネットの

プロバイダーに、支払い方法のクレジットカード

を別のものに変更したいという旨で電話をしました。

サポートの番号は0120-XX-XXXX

で、一見普通のフリーダイヤル。

ですが、電話をするとなんか変。

オペレーターは最初に名前を名乗り、名前は日本人なの

ですが何を言っているのかわからないんです。

自分も都会生まれではないので馬鹿にしたくないのですが、

あの、オペレーターのお姉さん、訛りのほうが・・・・

すごすぎて、たまに日本語かどうかもわかりません。

なんかお客様番号がわからないと、対応できないような

ことを言われたので、一度電話を切ってかけなおすことに。

ヨレヨレになった最初にもらった登録証を片手に

もう一度電話。

おっ！違う人だ。

お客様番号を伝えて話をすると、やっぱり話が

かみ合わない。というかまた何を言っているのか

わからない。

こいつもかよ！

なんかですね、結局、なんか書類を送ってくれるということ

だけはわかり、多分それでカードの変更とかはできると思うの

ですが。それにしても、人件費とか家賃とかの安い田舎に

コールセンターを作るのはいいんですが、

日本語が方をもうすこし・・・。

でも、恒石昌志も土佐弁で電話をしてたら、

隣で聞いてた人に

恒石さん、韓国語ぺラペラですね

といわれたことがあるので人には言えないか。